Rekrutacje i selekcja pracowników

Dobry zespół musi składać się z odpowiednio dobranych kandydatów, by jego praca była jak najbardziej efektywna i odbywała się bez niepotrzebnych opóźnień. Dlatego tak istotne jest, by podczas rekrutacji wyselekcjonować odpowiednich kandydatów, którzy będą w stanie współpracować z zespołem i wniosą do niego jak najwięcej świeżych i oryginalnych pomysłów. Zatrudnianie Więcej…

Zarządzanie zespołem

Menadżer odgrywa istotną rolę w każdej firmie, do jego głównych celów należy: wyznaczanie celów organizacja pracy i tworzenie struktur motywowanie i informowanie dokonywanie pomiaru Efektywna praca jest możliwa wtedy, gdy polega na realizowaniu jasnych, jednoznacznych, akceptowanych przez siebie celów oraz gdy istnieje kontrola ich realizacji. Cele są najlepszym miernikiem wykonywania Więcej…

Profesjonalna obsługa w sekretariacie

Sekretarka jest pierwszą osobą, która spotyka naszego klienta, bądź gościa, dlatego można zauważyć, iż jest ona wizytówką naszej firmy. Ważne jest, by odpowiednio ją reprezentowała, nie tylko poprzez wykonywanie zadań, ale również swoim ubiorem, zachowaniem i wyrozumiałością dla mniej cierpliwych klientów. Istotne jest, by podczas kontaktu z klientem każda pracownica Więcej…

Asertywność

Postawa asertywna, to wyrażanie swoich myśli i potrzeb, tak aby nie ranić uczuć innych. Jest to również dążenie do tego, by stosunki z ludźmi były oparte na zaufaniu i prawdomówności. Istnieją trzy zachowania, których występowanie często możemy zauważyć w życiu codziennym: zachowania uległe zachowanie agresywne zachowanie asertywne Kluczem do zbudowania Więcej…