Negocjacje w biznesie

Negocjacje nigdy nie są proste. Właściwe prowadzenie rozmów może zarówno przynieść korzyści, jak i przysporzyć wiele problemów. Dobry negocjator powinien skupiać się na tym, co mówi do niego rozmówca, i uważnie analizować jego wypowiedź. Negocjatorzy często uważają, że jeśli wykładają na stół wiele korzyści i mają wystarczające środki nacisku, są w stanie wywalczyć najlepsze Więcej…

Kogo rekrutujemy- charakterystyka generacji

Baby boomers (urodzeni 1946- 1964)- „Pracują, by przetrwać” Kiedy rekrutujemy przedstawicieli tego pokolenia, to warto pamiętać, że są to osoby, które mają silnie zbudowaną pozycję, autorytet i wierzą we władzę. Cechy charakterystyczne, którymi odznaczają się podczas pracy i procesu rekrutacji to: podejrzliwość, nieufność, izolacja- nawet podczas rekrutacji podkreślają, że wrogowie Więcej…

Profesjonalna obsługa w sekretariacie

Sekretarka jest pierwszą osobą, która spotyka naszego klienta, bądź gościa, dlatego można zauważyć, iż jest ona wizytówką naszej firmy. Ważne jest, by odpowiednio ją reprezentowała, nie tylko poprzez wykonywanie zadań, ale również swoim ubiorem, zachowaniem i wyrozumiałością dla mniej cierpliwych klientów. Istotne jest, by podczas kontaktu z klientem każda pracownica Więcej…